При невозможности забрать заказ вовремя покупатели могут продлить срок хранения посылки на AliExpress. Это позволяет избежать автоматического возврата товара продавцу.
Содержание
При невозможности забрать заказ вовремя покупатели могут продлить срок хранения посылки на AliExpress. Это позволяет избежать автоматического возврата товара продавцу.
Сроки хранения заказов по умолчанию
| Тип доставки | Стандартный срок хранения |
| Пункты выдачи | 7-15 дней |
| Курьерская доставка | 3-7 дней |
| Почтовые отделения | 14-30 дней |
Способы продления срока хранения
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение AliExpress
- Перейдите в "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Подробнее о доставке"
- Выберите "Продлить срок хранения"
- Укажите новый срок и подтвердите
2. На сайте AliExpress
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Кликните "Детали доставки"
- Нажмите "Продлить срок хранения"
- Подтвердите изменение сроков
Ограничения и условия
| Параметр | Условия |
| Количество продлений | 1-3 раза в зависимости от пункта выдачи |
| Максимальный срок | До 60 дней суммарно для большинства заказов |
| Плата за продление | Бесплатно в пределах установленных лимитов |
Что делать если кнопка продления недоступна
- Обратиться в поддержку AliExpress
- Связаться с оператором пункта выдачи
- Проверить возможность дистанционного получения
- Оформить доверенность на другого человека
Важная информация
После окончания максимального срока хранения неполученный заказ будет автоматически возвращен продавцу с возмещением стоимости покупателю. Дополнительные услуги хранения можно согласовать непосредственно с пунктом выдачи.
