Как узнать статус заказа в DNS

После оформления заказа в интернет-магазине DNS важно отслеживать его статус для понимания текущего этапа обработки и доставки. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса заказа.

Основные способы проверки статуса заказа

1. Через личный кабинет на сайте DNS

1. Авторизуйтесь на сайте dns-shop.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Ознакомьтесь с текущим статусом и подробностями

2. По номеру заказа без регистрации

• Найдите номер заказа в письме-подтверждении
• Перейдите на страницу "Отслеживание заказа" на сайте DNS
• Введите номер заказа и email/телефон, указанные при оформлении
• Нажмите кнопку "Проверить статус"

Значения статусов заказа

Дополнительные способы проверки

1. Через мобильное приложение DNS

• Установите официальное приложение DNS
• Авторизуйтесь под своей учетной записью
• Откройте раздел "Мои заказы"
• Просмотрите детали и статус заказа

2. По телефону горячей линии

1. Наберите номер 8-800-770-79-99
2. Назовите оператору номер заказа
3. Подтвердите личность (могут запросить данные)
4. Получите информацию о текущем статусе

Что делать, если статус не обновляется

• Подождите 1-2 рабочих дня - возможны задержки в обновлении
• Проверьте спам-папку на наличие писем от DNS
• Свяжитесь с поддержкой через онлайн-чат на сайте
• Посетите магазин DNS лично с номером заказа

Рекомендации

Регулярная проверка статуса заказа в DNS позволяет своевременно получать информацию о готовности товара и планировать его получение.