При необходимости можно продлить срок хранения заказа в магазинах сети Эльдорадо. Рассмотрим доступные способы и условия продления.
Содержание
При необходимости можно продлить срок хранения заказа в магазинах сети Эльдорадо. Рассмотрим доступные способы и условия продления.
1. Условия продления срока хранения заказа
| Параметр | Значение |
| Стандартный срок хранения | 7 календарных дней с момента уведомления |
| Максимальный срок продления | До 14 дней дополнительно |
| Стоимость продления | Бесплатно (в большинстве случаев) |
2. Способы продления срока заказа
- Позвоните на горячую линию 8-800-250-25-25
- Обратитесь в магазин, где оформлен заказ
- Используйте онлайн-чат на сайте eldorado.ru
- Напишите в службу поддержки через личный кабинет
3. Что потребуется для продления
- Номер заказа (из SMS или email-уведомления)
- ФИО получателя (как указано в заказе)
- Причина продления (по требованию сотрудника)
- Паспортные данные (при обращении в магазин)
4. Важная информация
| Ситуация | Последствия |
| Просрочка без продления | Автоматическая отмена заказа, возврат денег |
| Предоплаченный заказ | Деньги возвращаются на исходный платежный метод |
| Акционные товары | При отмене могут быть недоступны по акционной цене |
Рекомендуется продлевать срок хранения заказа минимум за 1 день до окончания первоначального срока. Для товаров под заказ условия продления могут отличаться.
