Получение посылок с AliExpress через почтовое отделение требует соблюдения определенных процедур. Рассмотрим пошаговый процесс получения международных отправлений.
Содержание
Подготовка к получению посылки
| Что проверить | Где найти |
| Трек-номер | В личном кабинете AliExpress |
| Статус доставки | На сайте почты или трекинг-сервисах |
| Срок хранения | В уведомлении о прибытии |
Пошаговая инструкция получения
- Дождитесь уведомления:
- SMS от почты России
- Письмо в почтовый ящик
- Извещение в мобильном приложении
- Подготовьте документы:
- Паспорт или заменяющий его документ
- Трек-номер (по требованию)
- Распечатанное извещение (если есть)
- Посетите почтовое отделение:
- Указанное в извещении
- В часы работы операционного зала
- Получите посылку:
- Предъявите документы оператору
- Проверьте целостность упаковки
- Подпишите документ о вручении
Особенности получения международных отправлений
| Ситуация | Действия |
| Посылка в таможенном оформлении | Заполнить таможенную декларацию |
| Отправление более 200 евро | Уплатить таможенную пошлину |
| Отсутствует извещение | Проверить по трек-номеру в отделении |
Сроки хранения посылок
- Стандартный срок - 15 календарных дней
- Крупные посылки - до 30 дней
- После истечения срока - возврат отправителю
Что делать при проблемах с получением
- Если посылка не пришла:
- Проверить статус по трек-номеру
- Обратиться в поддержку AliExpress
- Написать заявление на розыск
- Если повреждена упаковка:
- Составить акт в присутствии сотрудника почты
- Сфотографировать повреждения
- Оформить претензию
Полезные советы
- Регулярно отслеживайте статус посылки
- Забирайте отправление в первые дни после уведомления
- Проверяйте содержимое при получении (если позволяет упаковка)
- Сохраняйте документы до завершения гарантийного срока
Получение заказов с AliExpress через почту России требует внимательности к срокам и правилам выдачи международных отправлений. Своевременные действия помогут избежать проблем с получением посылки.
