Горячая линия сети магазинов Дикси позволяет получить консультацию по продуктам, акциям, карте лояльности и другим вопросам. Узнайте все способы связи со службой поддержки.
Содержание
Горячая линия сети магазинов Дикси позволяет получить консультацию по продуктам, акциям, карте лояльности и другим вопросам. Узнайте все способы связи со службой поддержки.
Основные контакты горячей линии
| Бесплатный номер | 8 800 700-10-10 |
| Часы работы | Ежедневно с 8:00 до 20:00 |
| Звонки из России | Бесплатно со всех телефонов |
Как подготовиться к звонку
- Уточните номер карты лояльности (если вопрос связан с ней)
- Подготовьте данные о проблеме (дата, время, магазин)
- Имейте под рукой чек (при наличии)
- Заранее сформулируйте вопрос
Пошаговая инструкция звонка
- Наберите номер 8 800 700-10-10
- Дождитесь ответа оператора
- Выберите нужное направление (голосовое меню)
- Назовите суть вопроса
- Предоставьте необходимые данные по запросу
- Запишите номер обращения (если предоставят)
Альтернативные способы связи
Электронные каналы
- Электронная почта: info@dixy.ru
- Форма обратной связи на сайте dixy.ru
- Чат в мобильном приложении Дикси
Социальные сети
- Официальная группа ВКонтакте
- Страница в Одноклассниках
- Телеграм-канал Дикси
Какие вопросы можно решить по горячей линии
| Карта лояльности | Восстановление, проверка баланса, проблемы с начислением |
| Качество товаров | Жалобы, возвраты, претензии |
| Акции и скидки | Уточнение условий, проблемы с применением |
Советы для быстрого решения вопроса
- Звоните в менее загруженные часы (утром до 10:00)
- Используйте кнопки голосового меню для ускорения
- При сложных вопросах попросите переключить на старшего оператора
- Сохраняйте спокойствие и будьте вежливы
Что делать если не дозвонились
- Попробуйте позвонить позже
- Используйте альтернативные способы связи
- Обратитесь непосредственно в магазин
- Оставьте обратный звонок через форму на сайте
