Смена номера телефона, привязанного к Пушкинской карте, требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс обновления контактных данных.
Содержание
Способы изменения номера телефона
| Метод | Где доступен |
| Через приложение "Госуслуги Культура" | Основной способ |
| В личном кабинете на сайте | Альтернативный вариант |
Пошаговая инструкция через приложение
- Авторизуйтесь в приложении "Госуслуги Культура"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Личные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите его через SMS
- Сохраните изменения
Требования к новому номеру
- Номер должен быть российским
- Не должен быть привязан к другой Пушкинской карте
- Должен быть активен и доступен для получения SMS
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS-код | Проверить папку "Спам", запросить повторную отправку |
| Ошибка "Номер уже используется" | Восстановить доступ к старому аккаунту или использовать другой номер |
| Нет кнопки изменения | Проверить, подтвержден ли текущий номер |
Дополнительная информация
После смены номера:
- Баланс карты сохраняется
- История операций остается доступной
- Вход в приложение осуществляется по новому номеру
Важно:
При утере доступа к старому номеру телефона без возможности получения SMS потребуется обратиться в поддержку Пушкинской карты с подтверждением личности.
