В случае утери телефона, кражи или других обстоятельств может потребоваться срочная блокировка сим-карты Газпром Мобайл. Рассмотрим все доступные способы блокировки номера.
Содержание
Способы блокировки сим-карты
Через контактный центр
- Наберите номер 0300 с телефона Газпром Мобайл
- Для звонка с другого номера наберите 8 (800) 250-03-00
- Сообщите оператору о необходимости блокировки
- Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
- Получите подтверждение блокировки
В салоне связи
- Посетите любой салон Газпром Мобайл с паспортом
- Заполните заявление на блокировку номера
- Получите подтверждающий документ
Что нужно для блокировки
| Требование | Подробности |
| Идентификация | Паспортные данные или кодовое слово |
| Информация о номере | Номер телефона, дата последнего пополнения |
| Причина блокировки | Указание причины (утрата, кража и др.) |
Важная информация
- Блокировка происходит моментально после подтверждения
- При утере телефона блокируйте сим-карту как можно скорее
- Заблокированную сим-карту можно восстановить
- Баланс сохраняется после разблокировки
Восстановление сим-карты
- Обратитесь в салон связи с паспортом
- Напишите заявление на восстановление
- Получите новую сим-карту с прежним номером
- Активируйте карту согласно инструкции
Для защиты своих средств и личных данных рекомендуется сразу блокировать утерянную сим-карту Газпром Мобайл через контактный центр или салон связи.
