Как сделать возврат в «Золотом Яблоке»

Если товар, купленный в «Золотом Яблоке», вам не подошел или имеет недостатки, вы можете оформить его возврат. В этой статье мы подробно разберем условия, сроки и порядок возврата товаров.

Условия возврата товара

Вернуть товар в «Золотое Яблоко» можно в следующих случаях:

• Товар ненадлежащего качества (брак, повреждения)
• Товар не подошел по размеру, цвету, фасону или другим характеристикам
• Был получен не тот товар, который заказывали

Сроки возврата

Товары, не подлежащие возврату

Согласно законодательству, некоторые категории товаров вернуть нельзя:

• Парфюмерия и косметика
• Нижнее белье
• Чулочно-носочные изделия
• Средства личной гигиены

Как оформить возврат

1. Сохраните чек и оригинальную упаковку
2. Подготовьте товар в первоначальном виде (без следов использования)
3. Напишите заявление на возврат (бланк можно получить в магазине)
4. Обратитесь в любой магазин «Золотое Яблоко» с паспортом

Возврат денежных средств

Деньги возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата:

• Наличными — при оплате наличными
• На карту — в течение 3-10 рабочих дней при безналичной оплате

Возврат онлайн-заказов

Для возврата товаров, купленных на сайте или в приложении:

Контакты для вопросов по возвратам

Если у вас возникли сложности с возвратом, вы можете обратиться:

• По телефону горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX
• Через онлайн-чат на официальном сайте
• На электронную почту: return@goldapple.ru

Помните: соблюдение условий возврата гарантирует быструю обработку вашего запроса и возврат денежных средств в полном объеме.