Услуга возврата документов позволяет отправителю получить обратно подписанные документы после их доставки получателю. Рассмотрим процедуру подключения этой услуги в службе доставки СДЭК.
Содержание
Условия подключения услуги возврата документов
| Параметр | Требования |
| Тип отправления | Только документы (без товарных вложений) |
| Вес | До 2 кг |
| Стоимость | Доплата к основной доставке |
| География | Доступна не для всех направлений |
Способы подключения услуги
Через официальный сайт СДЭК
- Авторизуйтесь в личном кабинете на cdek.ru
- Создайте новую заявку на доставку
- В разделе "Дополнительные услуги" выберите "Возврат документов"
- Укажите адрес возврата
- Оплатите услугу
В мобильном приложении
- Откройте приложение СДЭК
- Перейдите в раздел "Новая отправка"
- Выберите получателя и пункт назначения
- В дополнительных опциях активируйте возврат документов
- Подтвердите заказ
В пункте приема СДЭК
При личном обращении:
- Сообщите оператору о необходимости возврата
- Предоставьте заполненный бланк отправления
- Укажите адрес для возврата
- Оплатите услугу
Стоимость и сроки возврата
| Направление | Срок возврата | Примерная стоимость |
| В пределах города | 1-2 дня | От 200 рублей |
| Межгород | 3-5 дней | От 500 рублей |
| Международная | 7-14 дней | От 1500 рублей |
Важные особенности услуги
- Возвращаются только оригиналы подписанных документов
- Услуга доступна не для всех типов отправлений
- Сроки возврата зависят от удаленности получателя
- Можно отслеживать статус возврата в личном кабинете
Рекомендации
- Уточняйте возможность услуги для конкретного направления
- Проверяйте правильность указания адреса возврата
- Сохраняйте квитанцию об оплате до завершения возврата
- При проблемах обращайтесь в поддержку по телефону 8 (800) 250-04-05
Услуга возврата документов СДЭК обеспечивает юридическую значимость сделок и подтверждение получения важных бумаг, что особенно важно для юридических лиц и официальной переписки.
