- Проверка в личном кабинете магазина
- Анализ банковских операций
- Просмотр электронной почты
- Обращение в службу поддержки
- Проверка через платежные системы
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте магазина |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 3 | Найдите нужный заказ |
| 4 | Проверьте статус "Оплачено" |
- Откройте интернет-банк или мобильное приложение
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите транзакцию по сумме или времени
- Проверьте статус "Исполнено"
- Сохраните чек или подтверждение оплаты
| Документ | Где получить |
| Электронный чек | Email или СМС после оплаты |
| Номер транзакции | В банковском приложении |
| Статус в ЛК магазина | Личный кабинет покупателя |
- Войдите в аккаунт платежной системы
- Найдите историю операций
- Проверьте статус перевода
- Убедитесь в отсутствии возврата платежа
- Сравните сумму и реквизиты получателя
- Сделайте скриншот подтверждения оплаты
- Свяжитесь со службой поддержки магазина
- Предоставьте данные о платеже
- Уточните сроки обновления статуса
- При необходимости обратитесь в банк
| Способ оплаты | Типичное время обработки |
| Банковская карта | От нескольких минут до 3 дней |
| Электронные кошельки | От 1 минуты до 24 часов |
| Банковский перевод | 1-3 рабочих дня |
Регулярная проверка статуса оплаты помогает избежать проблем с получением товара. Сохраняйте все подтверждения платежей до полного завершения сделки.
