Если вам необходимо изменить дату или время получения заказа, оформленного через Яндекс Доставку, это можно сделать несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты переноса доставки.
Содержание
Если вам необходимо изменить дату или время получения заказа, оформленного через Яндекс Доставку, это можно сделать несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты переноса доставки.
Способы переноса доставки
| Метод | Когда доступен |
| Через приложение Яндекс | До момента отправки заказа курьеру |
| Через службу поддержки | В любое время до вручения |
| Через курьера | При непосредственном контакте |
Пошаговая инструкция через приложение
- Откройте приложение Яндекс
Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
Найдите нужный заказ в списке активных доставок
- Выберите "Изменить доставку"
Нажмите на соответствующую кнопку в карточке заказа
- Укажите новые параметры
Выберите удобные дату и временной интервал
- Подтвердите изменения
Проверьте новые данные и сохраните изменения
Особенности переноса
- Перенос возможен не позднее чем за 2 часа до назначенного времени
- Количество переносов может быть ограничено
- Для скоропортящихся товаров перенос может быть недоступен
- При переносе может измениться стоимость доставки
Что делать если кнопка переноса недоступна
- Свяжитесь с поддержкой через чат в приложении
- Позвоните по телефону горячей линии
- Дождитесь звонка курьера и договоритесь с ним
После успешного переноса вы получите уведомление с новыми параметрами доставки. Рекомендуется проверять статус заказа в приложении.
